Última actualización: 15 de junio de 2025
1. Identificación
Syllabo es una plataforma digital de logopedia desarrollada y operada por Pablo Luzardo Jiménez, con domicilio en Las Palmas de Gran Canaria, España, y email de contacto syllabocontactooficial@gmail.com.
2. Objeto
Syllabo es una plataforma que facilita la gestión clínica de logopedas, la comunicación entre profesionales y familias, y el apoyo terapéutico en el hogar. La plataforma incluye herramientas de inteligencia artificial para la generación de material terapéutico.
3. Aceptación de los términos
El acceso y uso de Syllabo implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de usar la plataforma.
4. Registro y cuentas
Para usar Syllabo es necesario registrarse. El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- No ceder su cuenta a terceros
5. Planes y pagos
Syllabo ofrece los siguientes planes de suscripción:
- Plan Familias: 14,99 €/mes — acceso al panel de familias, ejercicios diarios y chat con el asistente
- Plan Logopeda Pro: 39 €/mes — acceso completo al panel profesional, hasta 30 pacientes, generación de informes y materiales con IA
- Plan Centros y Clínicas: 199 €/mes — múltiples logopedas, panel administrativo y estadísticas globales
Los precios incluyen el IVA aplicable. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes hasta que el usuario las cancele.
6. Período de prueba
Syllabo ofrece un período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de introducir datos de pago. Al finalizar el período de prueba, para continuar usando el servicio es necesario contratar uno de los planes disponibles.
7. Cancelación y reembolsos
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
8. Responsabilidades del logopeda
El logopeda es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Syllabo actúa como encargado del tratamiento. El logopeda se compromete a:
- Obtener el consentimiento informado de los pacientes o sus tutores legales
- Usar la plataforma de forma ética y conforme a la deontología profesional
- No introducir datos de pacientes sin su consentimiento
- Revisar siempre el material generado por la IA antes de usarlo clínicamente
9. Limitación de responsabilidad del servicio de IA
El material terapéutico generado por la inteligencia artificial (planes de sesión, ejercicios, informes) tiene carácter orientativo y de apoyo. Syllabo no garantiza la idoneidad clínica de dicho material para cada paciente concreto. El logopeda es siempre el responsable de la decisión clínica final.
10. Seguridad y exención de responsabilidad ante brechas
Syllabo implementa medidas técnicas razonables para proteger los datos de los usuarios, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles y autenticación segura.
Sin embargo, Syllabo no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos ante:
- Ataques de terceros malintencionados (ciberataques, phishing, ransomware)
- Fallos, interrupciones o brechas de seguridad en los servicios de los proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel, Anthropic u otros), quienes son responsables de su propia infraestructura conforme a sus respectivos términos de servicio
- Causas de fuerza mayor
- Actuaciones negligentes del propio usuario (contraseñas débiles, cesión de credenciales a terceros, uso en dispositivos comprometidos)
En caso de brecha de seguridad originada en la infraestructura de terceros proveedores, la responsabilidad recae sobre dichos proveedores conforme a sus propios términos de servicio y seguros de responsabilidad civil.
Syllabo se compromete a notificar a los usuarios afectados y a la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo máximo de 72 horas desde que tenga conocimiento de cualquier brecha de seguridad que afecte a datos personales, conforme al artículo 33 del RGPD.
11. Propiedad intelectual
El contenido de la plataforma, incluyendo el diseño, código, textos e imágenes propios de Syllabo, son propiedad de Pablo Luzardo Jiménez y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El usuario no puede reproducir, distribuir ni modificar dicho contenido sin autorización expresa.
El material generado por el usuario (fichas, ejercicios, informes) pertenece al usuario.
12. Modificaciones del servicio
Syllabo se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento, notificándolo con al menos 30 días de antelación cuando afecte a funcionalidades esenciales.
13. Modificaciones de los términos
Syllabo puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.